Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Quiénes somos

Este sitio web pertenece a Clínica Dental Sol del Norte, centro odontológico ubicado en Uribe 636, Oficina 1007, Antofagasta, Chile.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos:

• WhatsApp: +56 9 6534 1454
• Correo: clinicasoldelnorte@gmail.com
• Dirección: Uribe 636, Of. 1007, Antofagasta.

2. Qué datos tratamos (y cuáles NO)

Nuestro sitio web es una página estática e informativa: no contiene formularios de contacto, no pide que te registres y no procesa pagos.

El tratamiento de datos personales ocurre cuando tú decides escribirnos por WhatsApp. En ese caso recibimos únicamente:

• Tu número de teléfono y el nombre que muestres en WhatsApp.
• La información que tú nos cuentes voluntariamente sobre tu consulta dental (por ejemplo, el tratamiento que te interesa o tu disponibilidad de horario).

Además, el sitio usa Google Analytics (ver sección 6) para generar estadísticas de visitas de forma anónima y agregada: no identifica quién eres, solo mide comportamiento general de navegación.

No recopilamos datos sensibles a través del sitio. Cualquier dato clínico que compartas se trata con la reserva propia de la relación paciente-profesional.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos el contacto que nos entregas por WhatsApp solo con estos fines:

• Responder tu consulta y orientarte sobre el tratamiento.
• Coordinar y confirmar tu hora de atención o tu evaluación gratuita.
• Enviarte información que tú nos hayas pedido (por ejemplo, valores o disponibilidad).

No usamos tus datos para publicidad masiva ni te agregamos a listas de difusión sin que lo pidas.

4. El contacto ocurre en WhatsApp

Los botones de esta web abren una conversación en WhatsApp, una aplicación de Meta Platforms. Al escribirnos por ese medio, la mensajería queda sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp. Te recomendamos revisarla, ya que el mensaje viaja por sus servidores. Nosotros solo accedemos a la conversación desde el teléfono de la clínica para atenderte.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Tus datos se mantienen dentro de la clínica y solo los ve el personal que necesita coordinar tu atención (por ejemplo, la secretaria y el profesional que te atenderá).

6. Cookies y navegación

Este sitio es estático y no utiliza cookies propias de seguimiento ni perfilamiento publicitario. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts para mostrar correctamente la página.

Utilizamos Google Analytics, una herramienta de estadísticas de Google que nos permite conocer de forma agregada y anónima cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y desde dónde llegan (por ejemplo, desde Google). Para esto, Google Analytics instala cookies de terceros en tu navegador. No usamos esta información para identificarte individualmente ni la cruzamos con tus datos de contacto de WhatsApp. Puedes revisar cómo Google trata esta información en su Política de Privacidad, y puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

7. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus actualizaciones), en cualquier momento puedes ejercer estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir un dato equivocado o desactualizado.
• Cancelación / eliminación: pedir que borremos tu conversación y tus datos de contacto.
• Oposición: pedir que dejemos de contactarte.

Para ejercerlos, solo escríbenos por WhatsApp o a clinicasoldelnorte@gmail.com. Atenderemos tu solicitud a la brevedad y sin costo.

8. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas razonables para resguardar tus datos:

• El sitio se sirve por conexión segura HTTPS (candado), con certificado válido.
• Al ser un sitio sin base de datos ni formularios, no existe un depósito de datos de pacientes expuesto en internet.
• El acceso a las conversaciones de WhatsApp está limitado al personal de la clínica.

9. Menores de edad

La atención de niñas, niños y adolescentes se coordina siempre con su padre, madre o tutor. No solicitamos datos de menores a través del sitio; el contacto lo realiza un adulto responsable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba.